COMUNICACIÓN CON PERSONAS DIFÍCILES
Comunicación Con Personas Difíciles Hostiles agresivas Bramson (1997) y Solomon (2002) han descrito el trabajo con personas difíciles. PERSONAS DIFICILES Hostiles agresivas Explosivas Beligerantes Demandantes Negativas Desinteresadas Complacientes Se necesitan capacidades de comunicación especiales para tratar con algunas personalidades, incluyendo los tipos hostiles agresivos, quejumbrosos, negativos, insensibles y excesivamente agradables. Algunos tipos hostiles agresivos parecen atacar de una forma brusca, abusiva e intimidante, que fuerza a los demás a la aquiescencia en contra de su parecer. Es necesario hacer frente a la persona hostil agresiva para no sentirse invadido y frustrado. Es importante hacerlo sin lucha para que el conflicto no aumente de magnitud. Puede ser ventajoso dar tiempo a la persona hostil agresiva a que se tran...
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